Instagram es una de las plataformas con más usuarios en el mundo: más de 1000 millones de personas tienen una cuenta y utilizan sus servicios. Por ello, la plataforma brinda una función de soporte para ayudar a quienes dentro de ella sufren depresión.
En el caso de identificar usuarios con esta problemática, Instagram inmediatamente publica un anuncio con el mensaje: "¿Necesitas ayuda? Si estás pasando por un momento difícil y necesitas ayuda, puedes contar con nosotros". A continuación la plataforma ofrece contactos con organizaciones especializadas y aconseja el diálogo con diferentes personas. Lo hace al detectar ciertas palabras claves que pueden ser un indicio de que una persona lo padece.
Además, cuando alguien escribe el hashtag #depresión, la Instagram despliega un aviso con una advertencia y tres opciones: "Estas publicaciones pueden incluir contenido gráfico. Para obtener información y ayuda sobre suicidio y autoagresión, toca 'Más información". Dentro de las opciones, aparecen: 'Obtener ayuda', 'Mostrar publicaciones' y 'Cancelar'. Si se elige la segunda, aparecen las publicaciones, pero con un 'Aviso sobre contenido' y una parte para pedir ayuda. Este nuevo aviso dice: "Ocultamos las publicaciones con el hashtag #depresion para proteger a nuestra comunidad de contenidos que pueden causar daños e incluso llevar a la muerte".
El índice mundial de las personas que sufren depresión en la sociedad es alarmante y muchas veces las redes sociales juegan un rol detonante para que una persona desarolle un estado depresivo. Instagram lo sabe y por este motivo añadió esta función a la herramienta.
