Federico Eisner es socio y Líder de la práctica de Consumo Masivo Sudamérica en Bain & Company, empresa a la que se unió en 1998 para trabajar en San Pablo. Es el fundador de la oficina de Bain de Buenos Aires y tiene más de 20 años de experiencia en consultoría de estrategia. Federico trabaja con CEOs y presidentes, directorios y equipos ejecutivos de grupos nacionales y multinacionales en Sudamérica, liderando proyectos que abordan estrategia,
transformaciones digitales, marketing y rediseño organizacional.
Eisner considera que “los buenos líderes saben armar equipos, le ponen mucha atención a las personas que crean la cultura de la empresa”. Y que a nivel estratégico, es clave que sepan “leer al cliente”. “Todo el mundo hace encuestas,
todo el mundo pregunta, pero nadie realmente internaliza demasiado bien qué significa lo que me está diciendo la gente a la hora de cambiar mi organización. Hay que tener una capacidad de escucha”, agrega. Y pone como ejemplo de esto a Mercadlo Libre.
Por otro lado, a la hora de innovar, Eisner cree que hay dos cambios que deben darse en paralelo: “Son dos agendas: cambiar en el día a día lo que hacés cotidianamente al mismo tiempo que cambiás lo que hacés para adelante, el hacia dónde vas”.